Esperamos que você ame sua compra! Mas, se por algum motivo a peça não ficou como imaginava (seja o tamanho, o modelo ou qualquer outro detalhe) não se preocupe, faremos a troca com carinho! Para isso, é só seguir as orientações abaixo: Entre em contato conosco dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Pode ser pelo WhatsApp (14) 99821-5356 ou através do e-mail [email protected] Nos envie as seguintes informações: • Número do pedido • Nome completo • CPF • Motivo da troca ou devolução Após nosso retorno, você terá até 2 dias úteis para realizar o envio da peça. • Só aceitaremos peças que: • Não tenham sido lavadas ou usadas • Não tenham sofrido alterações (como ajustes ou bainhas) • Estejam sem odores e com a etiqueta original afixada 1. Ao recebermos a peça, faremos uma análise em até 2 dias úteis. Se estiver tudo certo, a troca ou devolução será confirmada. 2. Importante: após a solicitação de troca, não será possível solicitar devolução da compra. 3. Caso a peça desejada para troca não esteja disponível em estoque (numeração, cor ou modelo), você poderá escolher outra peça do site, com o mesmo valor. Sobre os custos de frete: • O envio da peça até nós, fica por conta do cliente. • Já o reenvio da nova peça (em caso de troca) será feito por nossa conta. Não realizamos trocas ou devoluções de peças promocionais. Se precisar de ajuda em qualquer etapa, estaremos sempre por aqui!
